Elqiron to marka oferująca meble przeznaczone do codziennego użytkowania w domu. Łączymy funkcjonalność, estetykę oraz przejrzyste zasady sprzedaży, aby zapewnić klientom bezpieczne i wygodne zakupy online. Naszym celem jest dostarczanie produktów, które pomagają tworzyć komfortowe i dobrze zorganizowane przestrzenie mieszkalne.

Nasze wartości

W działalności Elqiron kierujemy się następującymi zasadami:

• Przejrzystość cen – wszystkie ceny prezentowane na stronie są cenami końcowymi i zawierają należne podatki.

• Uczciwa komunikacja – zapewniamy jasne informacje dotyczące produktów, płatności, dostawy oraz zwrotów.

• Funkcjonalny design – oferujemy meble łączące praktyczne zastosowanie z atrakcyjnym wyglądem.

• Bezpieczne zakupy – stosujemy rozwiązania chroniące dane klientów oraz bezpieczeństwo transakcji.

• Satysfakcja klienta – stale rozwijamy naszą ofertę i jakość obsługi na podstawie opinii użytkowników.

Nasza oferta

W sklepie Elqiron dostępne są między innymi następujące kategorie produktów:

• Meble do salonu

• Stoły konsolowe

• Meble barowe

• Stołki barowe

• Meble do sypialni

• Łóżka

Dokładamy starań, aby wszystkie oferowane produkty spełniały obowiązujące wymagania bezpieczeństwa oraz jakości obowiązujące na terenie Unii Europejskiej.

Ceny i dostawa

Zapewniamy przejrzyste warunki zakupów:

• Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

• Zamówienia realizowane są w modelu DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że klient nie ponosi dodatkowych kosztów celnych ani importowych.

• Cena widoczna podczas składania zamówienia jest ceną ostateczną.

• Każde zamówienie jest weryfikowane przed wysyłką.

• Klienci otrzymują informacje umożliwiające śledzenie przesyłki po jej nadaniu.

• Standardowy czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych. W przypadku obszarów oddalonych lub szczególnych okoliczności termin ten może ulec wydłużeniu.

Prawa klienta

Szanujemy prawa konsumentów wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

• Prawo do odstąpienia od umowy – konsumenci mogą skorzystać z prawa zwrotu towaru w terminie określonym w obowiązującej polityce zwrotów sklepu.

• Reklamacje – w przypadku otrzymania produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem klient ma prawo zgłosić reklamację.

• Wsparcie posprzedażowe – nasz zespół obsługi klienta pomaga w kwestiach związanych z zamówieniami, dostawami, zwrotami oraz reklamacjami.

• Ochrona konsumenta – działalność prowadzona jest zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi handlu elektronicznego i praw konsumentów.

Prywatność i ochrona danych

Ochrona danych osobowych stanowi dla nas priorytet.

• Połączenie ze stroną internetową jest zabezpieczone technologią TLS/SSL.

• Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).

• Dane wykorzystywane są wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówień, obsługą klienta, obowiązkami prawnymi oraz funkcjonowaniem sklepu.

• Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim.

• Klienci mają prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Obsługa klienta

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na zapytania klientów możliwie szybko i profesjonalnie.

Godziny pracy Biura Obsługi Klienta:

Poniedziałek – Piątek

09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)

Standardowy czas odpowiedzi wynosi do 1 dnia roboczego.

Obsługa klienta dostępna jest w języku angielskim.

Dane kontaktowe

Elqiron

Adres korespondencyjny:

5363 Forest South Pl, Oakwood, GA 30566, USA

Telefon:

+1 (404) 484-7883

E-mail:

client@elqiron.com

Dziękujemy za zaufanie

Dziękujemy za wybór Elqiron. Nieustannie pracujemy nad udoskonalaniem naszej oferty, jakości obsługi oraz bezpieczeństwa zakupów. Naszym celem jest zapewnienie przejrzystego, zgodnego z prawem i przyjaznego doświadczenia zakupowego dla wszystkich klientów.