Metody płatności obowiązujące w sklepie Elqiron

Niniejszy dokument określa zasady dotyczące płatności, bezpieczeństwa transakcji oraz zwrotów środków za zamówienia składane za pośrednictwem sklepu internetowego Elqiron.

Dostępne Metody Płatności

W celu zapewnienia bezpieczeństwa i przejrzystości transakcji akceptujemy wyłącznie następujące metody płatności:

• Visa

• Mastercard

Wszystkie płatności realizowane są w walucie obowiązującej na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (PLN).

Nie akceptujemy następujących form płatności:

• płatności przy odbiorze (COD)

• gotówki

• przelewów bankowych

• kryptowalut

Złożenie zamówienia oznacza akceptację całkowitej kwoty widocznej podczas finalizacji zakupu.

Bezpieczeństwo Płatności

Bezpieczeństwo danych klientów jest dla nas priorytetem. Wszystkie transakcje płatnicze realizowane są za pośrednictwem certyfikowanych i zabezpieczonych operatorów płatności.

Stosowane środki ochrony obejmują:

• szyfrowanie TLS/SSL zapewniające bezpieczną transmisję danych

• zgodność z międzynarodowym standardem bezpieczeństwa PCI DSS

• ochronę danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR)

• monitorowanie transakcji pod kątem potencjalnych nadużyć i oszustw

Elqiron nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, numerów CVV/CVC ani dat ważności kart klientów.

Ceny i Przejrzystość Opłat

Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej są cenami brutto i zawierają podatek VAT obowiązujący w Polsce.

W przypadku zamówień realizowanych na terenie Polski:

• podatek VAT jest już wliczony w cenę produktu

• wszelkie należności celne i opłaty importowe są pokrywane przez sprzedawcę

• dostawa realizowana jest w formule DDP (Delivered Duty Paid)

• klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów po złożeniu zamówienia

Kwota widoczna na stronie płatności stanowi ostateczną cenę do zapłaty.

Proces Płatności

Proces składania zamówienia przebiega następująco:

1. Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.
2. Zweryfikuj dane zamówienia, adres dostawy oraz całkowitą kwotę.
3. Wybierz metodę płatności Visa lub Mastercard.
4. Wprowadź wymagane dane karty płatniczej.
5. Potwierdź płatność.
6. Po pomyślnym zakończeniu transakcji otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Jeżeli płatność zostanie odrzucona, zalecamy:

• sprawdzenie poprawności danych karty

• upewnienie się, że karta posiada wystarczające środki

• kontakt z bankiem wydającym kartę

• skorzystanie z innej karty płatniczej

Zwroty Płatności

W przypadku zatwierdzonego anulowania zamówienia lub zaakceptowanego zwrotu towaru środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.

Warunki zwrotu środków:

• zwrot realizowany jest wyłącznie na pierwotnie używaną kartę płatniczą

• karta nie może być zamknięta ani unieważniona w momencie realizacji zwrotu

• po zatwierdzeniu zwrotu środki przekazywane są do operatora płatności w ciągu 1–3 dni roboczych

• czas zaksięgowania środków zależy od banku klienta i może wynosić od kilku dni roboczych do jednego cyklu rozliczeniowego

Jeżeli środki nie pojawią się na rachunku po upływie przewidywanego terminu, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta wraz z numerem zamówienia i potwierdzeniem płatności.

Ochrona Danych Osobowych

Dane przekazywane podczas procesu płatności są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji transakcji, obsługi zamówienia oraz spełnienia obowiązków prawnych.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu Elqiron.

Obsługa Klienta

W przypadku pytań dotyczących płatności, rozliczeń lub problemów z transakcją można skontaktować się z nami:

Elqiron

Adres korespondencyjny:
5363 Forest South Pl, Oakwood, GA 30566, USA

E-mail:
client@elqiron.com

Telefon:
+1 (404) 484-7883

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–Piątek
09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)

Dokładamy wszelkich starań, aby każda transakcja była bezpieczna, przejrzysta i zgodna z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego oraz ochrony danych osobowych.